Ngày nay thương mại điện tử (mua hàng trực tuyến) ngày càng phổ biến trong đời sống của con người. Ngoài việc mang đến tính tiện ích, mua hàng trực tuyến còn giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dùng. Tuy nhiên, việc mua sắm trực tuyến vẫn không được nhiều người Việt Nam mặn mà bởi số người tiêu dùng tại Việt Nam không tin mua hàng trên mạng là an toàn.
Hiện nay chỉ riêng ở Việt Nam cũng có hàng trăm Website thương mại điện tử được mở ra đủ thứ mặt hàng cần thiết cho cuộc sống đều được mang lên các website này, bạn chỉ cần 1 chiếc smart phone hoặc 1 chiếc máy tính có kết nối internet, chỉ cần ngồi ở nhà bạn đãcó thể mua đủ mọi thứ và có người mang đến tận nhà giao cho bạn. Gần như mọi việc đều có tính hai mặt của nó, mua sắm online cũng không phải là ngoại lệ.
Có rất nhiều lợi ích từ việc mua hàng online mà chúng ta không thể nào phủ nhận được:
- Tránh Khỏi Những Phiền Phức Khó Chịu
Một trong những lý do khiến nhiều người ngại ra ngoài mua sắm là sợ phải gặp cảnh kẹt xe, khói bụi, nắng nóng… Đó là chưa kể bạn phải chen lấn và xếp hàng vào giờ cao điểm ở các siêu thị hay trung tâm mua sắm.
Mua sắm trên mạng giúp bạn thoát khỏi những phiền phức này. Không chỉ vậy, bạn còn dễ dàng xem được nhiều sản phẩm, với đủ kích thước, giá phù hợp với nhu cầu của bạn, bạn có thể thoải mái lựa chọn và so sánh giá trước khi quyết định mua mà không mất nhiều thời gian đi từ chỗ này sang chỗ kia để so sánh giá.
- Tiết Kiệm Và Chủ Động Về Thời Gian
Với những ai bận rộn, đây là ưu điểm lớn nhất của dịch vụ mua sắm qua mạng. Thay vì lang thang hàng giờ liền ở các trung tâm mua sắm, bạn có thể ngồi nhà và chọn món hàng ưa thích bằng cách click chuột. Bạn chỉ phải mất từ 15 đến 30 phút để tìm được món hàng mình cần.
Không chỉ vậy, bạn còn có thể chủ động về thời điểm mua sắm. Bất cứ khi nào, dù một giờ trưa hay mười hai giờ khuya, bạn vẫn có thể lướt web và đặt hàng, không phải phụ thuộc vào giờ mở cửa của các trung tâm mua sắm.
- Tiết Kiệm Tiền Bạc
Mô hình kinh doanh online thường giúp cho các chủ shop tiết kiệm đáng kể chi phí về mặt bằng. Việc này trực tiếp giúp cho giá thành sản phẩm bán ra, có thể thấp hơn đáng kể so với những sản phẩm tương tự tại các shop đầu tư về mặt bằng. Nếu bạn đã tìm hiểu kỹ và chắc chắn sản phẩm ưng ý, rõ ràng là bạn đã có thể tiết kiệm được một khoản đáng kể khi mua sắm rồi đó.
- So Sánh Giá Cả Dễ Dàng
Với việc nghiên cứu thông tin mua sắm online, chỉ trong khoảng thời gian ngắn với chiếc Laptop hay smartphone đã truy cập internet, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng so sánh giá bán sản phẩm, cũng như chính sách bảo hành, chăm sóc dành cho khách hàng của các nhà cung cấp.
- Thanh Toán Tiện Lợi Và An Toàn
Ngoài việc, thanh toán kiểu nhận hàng rồi trả tiền (Hình thức COD) thì hiện nay, người dùng còn có thể hoàn toàn an tâm sử dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến như Visa, Mastercard, Paypal, WebMoney, Ngân Lượng,123pay…. với tính năng thanh toán tạm giữ, bảo vệ người mua hàng tuyệt đối cung cấp các dịch vụ thanh toán đa dạng, khách hàng có thể đổi hàng, có thể khiếu nại, góp ý,.. và được hỗ trợ 24/7
- Chủ Động, An Toàn Trong Mọi Tình Huống
Khi đi mua sắm, mang theo món tiền lớn sẽ rất bất tiện và rủi ro cho bạn. Đó là chưa kể bạn phải vác theo lỉnh kỉnh hàng hóa và ì ạch trở về nhà. Ngược lại, nếu mua sắm qua mạng, bạn không cần ra ngoài với nỗi lo bị trộm cắp. Hàng sẽ được giao tận nhà với niêm phong kỹ và an toàn.
Tuy nhiên, việc mua hàng trực tuyến vẫn có nhiều phiền toái bạn cần biết:
- Khó Kiểm Định Chất Lượng Hàng Hóa
Đây là vấn đề khiến khá nhiều người băn khoăn trước khi quyết định mua sắm online. Khi mua hàng qua mạng chúng ta chỉ thấy được hình ảnh của sản phẩm, thông tin mô tả của sản phẩm hoàn toàn là của chủ shop, điều này khiến nhiều người băn khoăn nghi ngờ về chất lượng cũng như thông tin mô tả không đúng sự thật.
Để khắc phục vấn đề này chúng ta chỉ nên mua hàng ở những nhà cung cấp có hình ảnh sản phẩm rõ ràng, nhiều hình ảnh, thông tin sản phẩm, xuất xứ, hướng dẫn sử dụng rõ ràng, chỉ nên mua hàng chính hãng. Nếu sản phẩm bạn mua nhất là hàng điện tử thường có hàng giả hàng nhái, bạn nên có kiến thức phân biệt để tránh trường hợp ham rẻ mua phải hàng nhái, hàng kém chất lượng. Và đặc biệt quan trọng bạn chỉ nên chọn nhà bán hàng uy tín như Tiki, Lazada, Adayroi, Lotte.vn…
- Không Tin Tưởng Đơn Vị Bán Hàng
Có nhiều đơn vị bán hàng chưa có thương hiệu trên thị trường khiến người dùng không tin.
Khắc phục: chỉ mua ở những nhà bán hàng có chính sách bảo hành, đổi trả rõ ràng, luôn luôn đọc chính sách bảo hành đổi trả của một website trước khi quyết định mua hàng. Mình thường mua hàng trên Lazada, Tiki, thi thoảng mua thực phẩm và hàng điện tử trên Adayroi, Lotte cũng là đơn vị uy tín của Hàn Quốc tuy nhiên đơn vị mới và tốc độ giao hàng chậm nên mình chưa thích lắm.
- Không Có Đủ Thông Tin Cần Thiết Để Quyết Định Mua Hàng
Nhiều sản phẩm khi đưa lên nhà cung cấp đã thiếu những thông tin mà mình băn khoăn trước khi mua hàng. Để giải quyết vấn đề này, bạn nên liên lạc với nhà cung cấp để hỏi rõ ràng hơn, nếu nhà cung cấp không đưa ra được thông tin cụ thể thì tốt nhất là không nên mua. Nếu cần hỏi thêm thông tin sản phẩm bạn có thể liên hệ theo số Hot Line của shop hoặc comment dưới sản phẩm để được giải đáp. Bạn cũng có thể copy link sản phẩm chia sẻ lên các groups liên để hỏi đáp thông tin sản phẩm.
- Hàng Hóa Nhận Được Không Giống Mô Tả, Hoặc Không Đúng Màu Sắc
Đây là vấn đề khá nhiều người đã mua hàng gặp phải khiến những người có ý định mua sắm online lo lắng, phân vân. Vấn đề này cũng xảy ra cả với những website thương mại điện tử nổi tiếng, do sai sót khâu đóng gói, nếu gặp phải trường hợp này bạn nên từ chối nhận hàng đối với sản phẩm không đúng mô tả hoặc yêu cầu ship lại đối với sản phẩm sai màu sắc, nếu đã lỡ nhận hàng bạn hãy liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được đổi trả. Đối với trang web uy tín bạn sẽ được đổi trả và kèm theo lời xin lỗi ngọt ngào, nếu vấn đề nghiêm trọng có khi còn được tặng voucher giảm giá đấy.
- Phiền Phức Khi Thanh Toán.
Nhiều website không hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), hoặc thu phí cao khi bạn lựa chọn hình thức này. Trường hợp này xảy ra đối với những cửa hàng nhỏ lẻ, bạn nên lựa chọn một cửa hàng khác, hoặc chỉ thanh toán qua thẻ khi xác nhận được uy tín của shop đó. Những trang Web mua sắm online lớn thường có nhiều hình thức thanh toán cho bạn lựa chọn.
Với những thông tin mà Thienhadenhat. com vừa nêu trên hi vọng các bạn có thể lựa chọn cho mình hình thức mua sắm phù hợp và tiện lợi nhé!
